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List Groupリストグループの特徴 - アフターサービス|東京・横浜・湘南エリアの不動産のことならリスト サザビーズ インターナショナル リアルティ

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リストグループの特徴 - アフターサービス

住まいは完成がゴールではありません。その後のライフスタイルをいかに充実したものにしてくれるかがもっとも重要ですね。
そのためにはアフターサービスが気になるところ。当社リフォーム・アフター課の早川がリストグループのアフターサービスについてご説明します。

Qリストグループの保証期間とアフター体制は?
A

構造躯体と防水に関しては10年保証です。

当社では3ヶ月後と1年後と2年後に無料点検を実施しています。点検項目は基礎から内装、設備まで28カ所。専用の記録シートに従って丁寧に見ていきます。その時にクロスのはがれや建具のガタつきなどは補修をさせていただきます。もちろん簡単なものなら費用はいただきません。

Qアフターは24時間受付システムだとか?
A

はい、リストグループのアフターは24時間、年中無休で受け付けています。冷蔵庫などに張っておけるマグネット式のフリーダイヤルカードをお渡しするので、緊急時にはこちらにご連絡下さい。何も無いことが一番ですが、何かあったら直ぐに対応させていただきますのでご安心下さい。

Qリストグループのアフターサービスのモットーは?
A

実は私たちはアフターサービスという呼び方はしていません。「アフターセールス」と呼んでいます。セールスというと「商品を売る」と思われるでしょうが、売るのは自分自身です。つまり我々アフター担当者を気に入っていただくことです。

例えば、訪れた際に気兼ねなく良い点も悪い点も全部お話いただけるように心がけており、お客様との信頼関係を構築させていただいた上で充実したサービスをご提供させていただくという考えです。これは全ての担当者が持っています。

また、意識している事の内の一つに「点検前より綺麗にして帰る」ということを徹底して行っています。だから私たちがお客様宅に訪問するときは必ずMY(マイ)雑巾持参です(笑)。このような「アフターセールス」によって、お客様の好みやライフスタイルを正確に把握できます。その内容は当社データベースに蓄積され、数年、数十年後のリフォーム時に、より魅力的なご提案が可能になります。

まずはお気軽にご相談ください。注文住宅に関するお問い合わせはこちら フリーダイヤル0120-4658-52 お問い合わせフォームへ

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工法・設備・価格
リストグループではお客様が将来に渡って安心して住み続けられるよう、最善を尽くした構造、設備の住まいをご提案します。

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デザイン
ハイセンスな住空間で、豊かに、より快適に暮らしたい。そんなお客様のご要望にお応えすべく、ハイクオリティーなデザイナーズ住宅もご提供しています。

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リストグループの注文建築の完成度が高いのは、高品質な部材を使用しているからだけではありません。

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アフターサービス
住まいは完成がゴールではありません。その後のライフスタイルをいかに充実したものにしてくれるかがもっとも重要です。

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